DEVOLUCIONES & CAMBIOS
¿Cómo puedo devolver mi pedido?
Para devolver tu pedido debes acceder al siguiente link. Los clientes ubicados en cualquier país de la Unión Europea, Estados Unidos, Reino Unido, Canadá, Suiza y Australia recibirán una etiqueta de devolución prepagada. Los clientes ubicados en el
¿Hasta cuando puedo devolver mi pedido?
El período de devolución es de 30 días desde la fecha del pedido, si seleccionas la opcion de reembolso. Para la opción de cambio o de crédito de compra en nuestra tienda como forma de reembolso, el período de devolución es de 60 días. Los pedidos re
¿Qué prendas puedo devolver?
Para poder devolver tu pedido, la prenda tiene que estar sin usar, sin lavar y con todas las etiquetas originales. La ropa interior, gift cards y Archive sale Items no se puede devolver, aunque esta no se haya sacado de su embalaje.
¿Puedo devolver un pedido que estaba en promoción?
Todas las devoluciones de pedidos que tengan promociones por volumen (por ejemplo, 3x2; segunda unidad a mitad de precio; o envío gratis en pedidos de 90€+) perderán los beneficios de la promoción si el pedido, después de las devoluciones efectuadas,
¿Cómo puedo solicitar un cambio?
Si quieres solicitar un cambio de tu pedido por otro producto u otra talla, necesitamos que primero nos devuelvas la prenda que quieres cambiar y solicitar una nueva. Para solicitar una devolución, clicka el siguiente enlace. Luego tendrás que elegir