Wie kann ich einen Umtausch vornehmen?Aktualisiert 8 months ago

Wenn du deine Bestellung gegen ein anderes Produkt oder eine andere Größe umtauschen möchtest, musst du deine ursprüngliche Bestellung zurücksenden und eine neue Bestellung aufgeben. Um dies zu tun, überprüfe bitte unser Rückgabeverfahren, indem du auf diesen Link klickst.

Du hast dann die Möglichkeit, einen Gutschein für den Kauf einer anderen Größe zu wählen. Wenn du dich für den Umtausch deiner Bestellung und die Gutschrift entscheidest, musst du nicht zweimal für den Versand bezahlen und hast eine Rückgabefrist von 60 Tagen ab dem Datum deiner Bestellung.

Sollte der Link nicht funktionieren, scrolle bitte auf unserer Website nach unten zum Button "Rücksendung" und fordere dort deine Retoure an. Danach erhältst du per E-Mail ein Rücksendeetikett und alle notwendigen Informationen.  

In dieser Art der Rückerstattung sind Versandkosten NICHT enthalten und es wird eine Rücksendegebühr erhoben:

Iberische Halbinsel: 4,90€

Europäische Länder: 6,90€

Nicht-europäische Länder: 9,90€

Bei Rücksendungen von 5 oder mehr Kleidungsstücken wird eine zusätzliche Gebühr von 6 € erhoben. Dies gilt nur für Rücksendungen, bei denen die Option "Rückerstattung" ausgewählt wurde.