Wie kann ich eine Rücksendung vornehmen?Aktualisiert 2 months ago

Bitte klicke auf diesen Link, um den Rückgabeprozess zu starten. 

Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, werden wir deine Rückerstattung vornehmen (entweder in der Option der verwendeten Zahlungsmethode oder in der Erstellung einer Geschenkkarte). 

Kunden aus der Europäischen Union, den USA, dem Vereinigten Königreich, Kanada, den Arabischen Emiraten und Australien erhalten ein vorausbezahltes Rücksendeetikett.  Kunden, die sich in den übrigen Ländern und auf den Kanarischen Inseln (Spanien) befinden, müssen für die Rücksendung selbst verantwortlich sein.

In dieser Art der Rückerstattung sind Versandkosten NICHT enthalten und es wird eine Rücksendegebühr erhoben:

Iberische Halbinsel: 4,90€

Europäische Union: 6,90€

Nicht-europäische Union: 9,90€

Die Gebühr für die Rücksendung außerhalb der Europäischen Union gilt nur für: Vereinigtes Königreich, Vereinigte Staaten, Australien, Arabische Emirate und Kanada. Die übrigen Länder der Nicht-Europäischen Union und die Kanarischen Inseln sind für die Rücksendung verantwortlich.

Bei Rücksendungen von 5 oder mehr Kleidungsstücken wird eine zusätzliche Gebühr von 6 € erhoben. Dies gilt nur für Rücksendungen, bei denen die Option "Rückerstattung" ausgewählt wurde.

Wenn du deine Artikel von außerhalb der Europäischen Union zurücksendest, beachte bitte, dass wir die Zollgebühren nicht erstatten. 

Sollte der Link nicht funktionieren, scrolle bitte auf unserer Website nach unten zum Button "Rücksendung" und fordere dort deine Retoure an. Danach erhältst du per E-Mail ein Rücksendeetikett und alle notwendigen Informationen.